Desarticulan red de extorsión que operaba en call centers

Ecatepec, Méx.— La Fiscalía General de Justicia del Estado de México, junto con autoridades federales y estatales, ejecutó la Operación Desconexión durante 46 días y desarticuló una estructura criminal que combinaba extorsión telefónica y digital con el robo de datos personales a través de giros negros para luego comercializar droga.

Las investigaciones, que forman parte de la Estrategia Nacional contra la Extorsión, revelaron que desde los call centers —ubicados en Ecatepec, Naucalpan y Nezahualcóyotl, entre otros municipios mexiquenses— se suplantaban instituciones financieras mediante llamadas masivas y páginas web clonadas.

Los operadores usaban guiones para generar falsas alarmas sobre movimientos bancarios, ofrecer premios inexistentes o simular entregas de paquetería para obtener transferencias o datos confidenciales de las víctimas.

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En las centrales de préstamo no registradas se otorgaban créditos en efectivo o en especie (electrodomésticos y celulares) con contratos poco claros y tasas de interés muy superiores a las permitidas.

Cuando los deudores no cumplían, grupos de golpeadores acudían a sus domicilios o lugares de trabajo para intimidarlos e incluso agredirlos físicamente.

Los puntos de venta de estupefacientes y giros negros servían para diversificar ingresos, lavar dinero y obtener datos personales que después se utilizaban en nuevas extorsiones o suplantaciones de identidad.

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Los giros negros cumplían un doble propósito estratégico dentro de la red: por un lado, recolectaban datos sensibles de clientes bajo apariencia de negocios legítimos; por otro, operaban como fachadas para la venta de droga, lo que permitía expandir el control territorial y generar ingresos adicionales mientras mantenían la apariencia de actividades comerciales normales.

Estas redes se vinculan además con secuestro exprés, trata de personas, distribución de narcóticos y lavado de dinero.

Entre los indicios asegurados se encontraron listados con información personal, copias de identificaciones oficiales, currículums, datos financieros restringidos, manuales de operación, guiones intimidatorios y publicidad engañosa de préstamos y créditos.

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En total, las autoridades de los tres niveles de gobierno capturaron a 102 personas: 25 mexicanos y 77 extranjeros. Aseguraron 67 inmuebles que funcionaban como call centers, cinco centrales de préstamo, 14 puntos de venta de droga y 106 giros negros.

También decomisaron 67 servidores, 2 mil 844 equipos de cómputo, 265 laptops, 353 discos duros, 404 teléfonos celulares, más de 3 mil chips, 80 tokens de banca en línea y cinco armas de fuego, además de dosis de narcóticos y documentación con datos personales robados.

Hasta ahora, 50 detenidos quedaron vinculados a proceso con prisión preventiva: 20 colombianos, 22 mexicanos, seis venezolanos y dos cubanos. Las autoridades migratorias evalúan la situación de los extranjeros restantes.

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Entre el 8 de julio de 2025 y el 30 de marzo de 2026, la fiscalía mexiquense registró mil 84 denuncias por extorsión; 62% correspondió a la modalidad indirecta, la que se cometía a distancia mediante equipos de tecnología.

Las autoridades dieron a conocer que la operación afectó directamente las capacidades operativas, logísticas y financieras de estas redes, al desconectar sus centros de llamadas, sus puntos de extracción de datos y sus canales de distribución de narcóticos, lo que interrumpió el flujo que conectaba la obtención ilegal de información personal con la extorsión violenta y el tráfico de droga.