¿Tienes unas botas impermeables de The North Face?; Profeco avisa sobre fallas en el calzado

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a través de redes sociales a los consumidores de la marca The North Face que han adquirido calzado contra la lluvia.

Informó acerca de los fallos que tienen las botas impermeables Shellista V Mid Waterproof, asegurando que el gancho que incluye es propenso a atorarse con los cordones del zapato, provocando posibles caídas.

Ante este riesgo de accidente, la Profeco pidió a los usuarios dejar de usar las botas de inmediato, y seguir el proceso de devolución para obtener el reembolso completo.

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Profeco a través de su cuenta oficial de X. Foto: captura de pantalla

Proceso de devolución de The North Face

De acuerdo con la alerta emitida por Profeco, The North Face llevará a cabo algunas acciones para que los consumidores puedan realizar el proceso reembolso de las botas impermeables Shellista V Mid Waterproof.

• Los propietarios tiene que contactar a The North Face para devolver el producto y solicitar la devolución del costo total del mismo.
• La empresa debe facilitar al consumidor una guía de envío pre pagada para regresar el calzado.
• El reembolso completo podrá ser en una tarjeta de regalo o cheque.
• The North Face se comunicará con los clientes que hayan adquirido las botas en la página oficial, por medio de correo electrónico.
• Emitirá un comunicado para los consumidores en su sitio web oficial en el apartado "Retiro de producto".

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sg/mcc