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Las aplicaciones están hechas casi para ser perfectas, aunque siempre existen pequeños errores que nos pueden ocasionar problemas o por lo menos nos hacen pasar un mal momento. Y dicha situación no es ajena a WhatsApp.
¿Te ha sucedido que no puedes ver tus contactos? Esto es muy común cuando agregamos números nuevos y no podemos encontrarlos en la lista para enviarles un mensaje.
Antes de que desinstales la app o reinicies tu teléfono, en Techbit te ofrecemos 3 soluciones efectivas. Sigue leyendo para conocerlas.
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¿Qué hacer para que aparezcan los contactos de WhatsApp?
De acuerdo con el Centro de Ayuda de la app, si le diste permiso a WhatsApp para que acceda a la libreta de contactos de tu dispositivo, añadirá todos los contactos que tengan una cuenta en la aplicación a tu lista de contactos.
¿Borraste alguno por error? Lamentamos decirte que solo puedes restaurar los contactos perdidos si previamente realizaste una copia de ellos con las funciones de tu teléfono (ya sea en la memoria interna, SIM o cuenta de Google).
Si tienes tu copia de respaldo y ya te aseguraste que la otra persona también está registrada en la app, pero no puedes ver tu lista de contactos, aplica cualquiera de estas 3 soluciones:
Restablecer contactos
- Entra al apartado “Ajustes” de tu cuenta de WhatsApp.
- Dirígete a "Contraseñas y cuentas”.
- Selecciona “Eliminar cuenta”. ¡Ojo! Aquí aparecerá una advertencia donde se indica que tu información de contactos podría ser eliminada, pero esto no sucederá.
- Cancela el proceso para eliminar tu cuenta. Vuelve a abrir WhatsApp y presiona "Nuevo chat".
- Entra en "Opciones" y luego en “Actualizar contactos". Ya deberían aparecer tal y como los guardaste.
Comprueba los permisos de WhatsApp
Si realizaste el anterior proceso y no funcionó, probablemente debas revisar los permisos que le concediste a WhatsApp. Comprueba este dato con las siguientes instrucciones:
- Entra a la app “Ajustes” o "Configuración" de tu teléfono Android o iPhone.
- Busca el nombre de WhatsApp.
- Entra para ver todos los permisos que te solicita la aplicación y, de ser necesario, permite que tenga acceso a tus contactos.
Corrobora los contactos internacionales
En los números internacionales hay que prestar más atención, ya que al registrarlos podríamos equivocarnos con el prefijo o lada y por eso no aparecen en tu cuenta de WhatsApp.
¿Por qué no puedo ver la información de mis contactos?
Cuando no puedas ver la foto de perfil u hora de última conexión de un contacto, es probable que haya ocultado esta información para ti. ¡Detente y no le reclames! Otras posibles causas son:
- Tú o el usuario cambiaron los ajustes de privacidad.
- El usuario te bloqueo.
- Debes guardar al usuario como contacto.
- Sincroniza tus contactos.
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