Telegram es una de las plataformas de mensajería instantánea más importantes de la actualidad, la cual le ha hecho frente a otras aplicaciones como WhatsApp, sobre todo cuando esta última puede tener caídas que deja incomunicados a todos sus usuarios.
Y aunque la mayoría del tiempo, Telegram suele tener buena recepción, en algunas ocasiones también puede llegar a presentar fallas y no funcionar como debería. Es por ello que, a continuación, te diremos algunas de las posibles causas y soluciones a este problema.
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¿Por qué falla la conexión?
Los motivos por los que Telegram puede llegar a fallar son variados. Lo primero que tienes que comprobar es si no es tu servicio de Internet el que está presentando fallas y el que está ocasionando que la aplicación no reaccione como debería.
Ahora que, si tu Internet está funcionando de manera correcta, lo que toca hacer es comprobar si el servicio operativo de la app está teniendo alguna falla. Para ello, te puedes guiar ocupando sitios web como DownDetector, el cual te brindará información sobre la posible caída de la aplicación, las zonas más afectadas por el fallo y los principales problemas que presenta esta.
En las algunas ocasiones la caída de la app puede ocurrir en ciertas zonas o este problema puede presentarse a nivel mundial. También puede que la app se haya quedado bloqueada, en cuyo caso te recomendamos forzar el cierre de la aplicación o directamente reiniciar el teléfono.
Si después de todo esto Telegram sigue sin funcionar, te invitamos a que pruebes algunas de estas soluciones que bien pueden llegar a funcionarte:
- Puedes consultar qué han hecho otros usuarios para el funcionamiento de la aplicación. Para ello puedes ingresar a Twitter, una plataforma en la que los usuarios suelen dejar sus recomendaciones para que la app vuelva a funcionar.
- Contacta con tu proveedor de Internet
- Contacta con Telegram y explica tu situación
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