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Olvidar la contraseña o el PIN del celular puede ser un dolor de cabeza, especialmente cuando se necesita acceder rápidamente a fotos, mensajes, aplicaciones o archivos.
Aunque existen métodos para recuperar su acceso, el procedimiento cambia dependiendo si tienes un Android o iPhone. Esto es lo que debes hacer para tratar de desbloquearlo.
¿Cómo desbloquear mi Android si olvidé la contraseña?
Si tienes un Android y no puedes recordar el PIN, patrón o contraseña, Google indica que para desbloquearlo es necesario borrar los datos del dispositivo, y luego volver a configurarlo y establecer un nuevo método de bloqueo.
Dicho procedimiento puede realizarse de manera remota o con los botones del propio dispositivo:
Vía remota
El teléfono debe contar con suficiente batería, estar conectado a una red móvil o Wi-Fi, mantener la sesión abierta de una cuenta de Google y tener activado el "Localizador", además de ser visible en Google Play.
Si todas esas condiciones se cumplen, es posible utilizar otro dispositivo, como una computadora, para comenzar a borrar los datos.
Con los botones
Otra alternativa consiste en restablecer el celular mediante los botones de encendido y volumen.
Debido a que la combinación puede variar entre marcas y modelos, Google recomienda consultar las instrucciones del fabricante sobre el reinicio forzado del equipo.
Si olvidaste el PIN, patrón o contraseña de tu Android, debes borrar los datos para recuperar el acceso. Foto: Unsplash
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¿Cómo desbloquear mi iPhone si olvidé la contraseña?
En el caso de iPhone, existe un método para desbloquearlo y evita que se borren todos los datos, siempre y cuando su contraseña se haya cambiado recientemente.
De acuerdo con Apple, en iOS 17 y versiones posteriores se tienen hasta 72 horas para utilizar el código anterior y establecer uno nuevo. ¿Cómo se hace este el proceso? De la siguiente manera:
- Después de varios intentos incorrectos, en la pantalla aparecerá "no disponible".
- Si se muestra la opción “¿Olvidaste el código?”, selecciónala y escoge la opción de introducir el código anterior.
- Después, sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña o PIN.
Esta función requiere que el iPhone tenga conexión a Internet, que mantenga activa la sesión en la cuenta de Apple y que la función "Encontrar" esté encendida.
Y así puedes recuperar el acceso sin tener que restablecer tu celular y perder los datos almacenados.
Un iPhone se puede desbloquear desde la pantalla y con otro dispositivo compatible. Foto: Unsplash
Si ya pasaron las 72 horas o no recuerdas el código anterior, Apple permite restablecer un iPhone desde la pantalla bloqueada y con algún dispositivo compatible, como una computadora.
Aquí, cuando termine el restablecimiento, podrás configurar nuevamente el teléfono y establecer un nuevo código de desbloqueo. Y si tienes una copia de seguridad, también podrás restaurar todos sus elementos.
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