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Actualmente el uso del internet y la modalidad de hacer trámites en línea ha facilitado a muchas personas realizar ciertas operaciones, ya que no implica el asistir hasta un lugar o hacer fila en una ventanilla.
Esta agilización ya está disponible para instituciones como Comisión Federal de Electricidad (CFE).
La CFE cuenta con una app, sitio web y chatbot en Telegram que te asiste con ciertos trámites sin necesidad de asistir a una sucursal.
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Aquí te decimos cómo descargar tu recibo de luz desde tu celular en estas tres diferentes modalidades. Solo necesitarás un recibo de la luz, no mayor a un año y algunos datos.
Cómo descargar el recibo de luz desde la aplicación CFE Contigo
La aplicación CFE Contigo está disponible para iOS y Android.
- Ingresa y regístrate con tu nombre, apellidos, email, número de contacto y una contraseña. También puedes conectarte usando un ID de Apple o usando una cuenta de Google que ya tengas.
- Una vez dentro de la app te va a requerir que añadir un servicio. Presionas el botón verde de "Añadir servicio". Puedes capturar manualmente el número de servicio que viene en tus recibos anteriores o escanear el código de barras que está en la parte inferior.
- Después de ingresar el número de servicio te arrojará los datos de tu servicio de luz. Si son correctos dale en "Continuar" y puedes añadir un "alias" para identificar más fácil tu servicio. Después da clic en "Finalizar".
- En la parte inferior de la app estará el apartado de "Recibos", ingresando ahí estará la opción de "Ver el recibo más reciente". Al presionar en "Ver recibo", aparecerá este y en la parte superior derecha tres puntos que te permite compartir tu recibo por correo electrónico, WhatsApp o guardarlo en tus archivos.
Cómo descargar el recibo de la luz desde el chatbot de CFE en Telegram
- Entra a Telegram y busca @cfecontigobot, presionando el ícono de la lupa en la parte superior derecha. Selecciona el primer resultado.
- Haz clic en la barra que dice "Empezar" y mandará un mensaje qué te indicará las opciones con las que te puede ayudar. Manda “2” para que el chatbot te ayude a consultar tu recibo.
- Vuelve a mandar el “2” para consultar tu recibo.
- Ingresa los 12 dígitos de tu número de servicio y el número de medidor, los cuales están en tu recibo.
- Y recibirás en PDF tu recibo de la luz. Manda “2” o “0” para terminar de hablar con el chatbot.
Cómo descargar el recibo de la luz desde el sitio web de la CFE
- En Google busca “Consulta recibo de la luz”
- Entra al primer resultado que tenga el logotipo de la CFE
- Ingresa el nombre del servicio, que es el nombre que viene en el recibo. Tendrás que ingresarlo tal y cómo viene en el recibo: sin acentos, con abreviaciones y si parece tener letras faltantes.
- Ingresa el número de servicio, que viene en todos los recibos, la lada de tu número celular y después un número de teléfono.
- Por último ingresa un correo electrónico y dale en "Continuar".
- Después desplegará una lista con tus recibos más recientes para descargar en PDF o en XML.
- Una nota es que la interfaz cambia si ingresas desde un móvil o una computadora.
Ahora podrás tener un comprobante de domicilio o consultar tus recibos de la luz desde tu celular, sin necesidad de estar buscando por todos lados o tener que asistir a una sucursal de la CFE.
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