Los acuerdos suscritos se encuentran sujetos a una serie de condiciones de carácter corporativo y regulatorio, incluyendo la previa autorización del Instituto Federal de Telecomunicaciones

De acuerdo con el informe de julio a septiembre de 2016, entre las cinco principales empresas con más quejas lidera Telmex, empresa de telefonía fija y banda ancha con 495 quejas