Las principales causas por las cuales se presentaron las reclamaciones fueron negativa en el pago de la indemnización con 22%
Cartera22/10/2021
Bancos, en riesgo de perder a sus clientes jóvenes ante mala experiencia en servicios: estudio
El vicepresidente de experiencia del cliente para Backbase América Latina, Rafael Roncancio, explicó que la exigencia de los consumidores se encamina a tener una sucursal bancaria en la palma de su mano
Cartera29/09/2021
Portal de pagos del IPAB a clientes de Accendo, en operación a partir del 1 de octubre
El IPAB recordó que no cuenta con sucursales para realizar negociaciones, trámites o servicios de cualquier índole
Un experto asegura que los clientes son menos temerosos, pero más exigentes, pues esperan menores tiempos de entrega de sus compras y una experiencia más segura al interactuar en las ofertas en línea
Cartera17/03/2021
Estas medidas implementarán los bancos a sus clientes para evitar el lavado de dinero
En materia de prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento del terrorismo del país, los bancos adecuarán nuevas medidas a partir del próximo 23 de marzo
Condusef llama a tener cuidado con estas empresas que se anuncian en redes sociales y ofrecen a clientes de la banca borrón y cuenta nueva de sus deudas; pudieran estafar sacando dinero, advierte
La BBC le solicitó a Amazon que revelara todo lo que la empresa sabe de él. Lo que recibió muestra cómo la compañía se ha convertido en un enorme recolector de datos personales
Wavy, empresa especializada en customer experience, ha tenido un fuerte impacto en la optimización de la relación entre consumidores y negocios; siempre con la idea de que el cliente es lo más importante
Los canales digitales y la tecnología pueden apoyar el crecimiento de los pequeños negocios
Santander ha atendido a 50 mil negocios con tasas atractivas