La Condusef convocó a directivos de la filial española a analizar las quejas de los usuarios por sus servicios, entre ellos por fallas en los sistemas operativos de los cajeros, el cobro de comisiones no reconocidas y pagos indebidos
Economía29/08/2017
Bancos ganan a costa de usuarios
Obtienen mil 997 mdp en acciones con impacto a clientes; ocupa BBVA Bancomer primer sitio en quejas: Condusef
Los pagos automáticos mal aplicados, cobro no reconocido de comisiones, entrega incompleta de dinero en cajeros automáticos o cobro no reconocido de intereses, son algunos ejemplos. BBVA Bancomer ocupó el primer sitio en quejas
Cuenta con 14.5% de activos; supera a Santander , con 13.8%; las cuatro firmas grandes concentran 5 billones 740 mil mdp
El Grupo Financiero BBVA Bancomer ocupó 24.1% del total de activos, Grupo Financiero Banamex 14.9%, Grupo Financiero Banorte con 14.5% y Grupo Financiero Santander con el 13.8%, informó CNBV
El banco está listo para la aplicación de controles biométricos, dice su director general
A partir del segundo semestre del año sus clientes comenzarán a convivir con mayor fuerza con controles biométricos, como lectores de huella digital, identificador facial y de voz
Los resultados son consecuencia de un fuerte crecimiento en crédito comercial y comportamiento del consumo en el país
Carlos Serrano, economista en jefe de BBVA Bancomer, explicó que una menor cantidad de mexicanos en EU envió a México en 2016 un máximo histórico de 27 mil mdd en remesas, resultado de una mejora en el mercado laboral de Estados Unidos
El financiamiento otorgado disminuyó en 9.6% a tasa anual durante abril, señala