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Desde el miércoles por la tarde, las puertas del Parque Bicentenario se han abierto exclusivamente a quienes buscan el reembolso por sus boletos para el segundo día del Festival Axe Ceremonia y la fila cada vez se ha vuelto cada vez más larga, con tiempos de espera de hasta una hora.
“Yo calculo hace con la fila, el tiempo de espera en la taquilla y con todo el trámite del reembolso, si me tomó una hora o un poco más”, dijo María, una de las clientes que acudió a solicitar su reembolso enorme el segundo día del festival.
La empresa Ticketmaster anunció que desde el día 9 de abril, aquellos clientes que compraron sus boletos directamente en la taquilla del Parque Bicentenario regresar al sitio a recuperar su dinero, pero el acceso se concedió hasta las 5 de la tarde, por lo que muchos clientes se fueron con las manos vacías.
En días posteriores, la afluencia comenzó a crecer de manera gradual hasta el día de hoy, donde la fila para entrar supera las 40 personas, mismas que acceden al parque en grupos de cinco, siempre escoltados por guardias del parque para llevarlos a la taquilla y regresarlos a la entrada.
“Siento que había mucha desinformación o no estaba clara la forma de recibir el reembolso, pero ahora que ya pasaron unos días, me imagino que ya mucha gente se ha enterado de cómo y por eso es que hay tantas personas”, opinó otro de los clientes.
Para recibir el dinero de vuelta, los compradores deben asistir a la taquilla con el boleto original, una identificación oficial y la tarjeta con la que se hizo el pago; aquellos que no cuentan con esta documentación, no reciben su reembolso.
El horario de la taquilla es de 10 de la mañana hasta las 6 de la tarde y según el personal del parque, seguirán dando servicio los próximos días, aunque aún no hay una fecha clara para la reapertura del Parque Bicentenario.
Las actividades en el recinto fueron suspendidas luego del accidente que cobró la vida de los jóvenes Miguel Ángel Rojas y Citlalli Berenice Rivera durante el primer día del festival Axe Ceremonia.
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