Proteger a las infancias a través de la tecnología

Los eventos globales y multitudinarios siempre hacen lucir a las grandes ciudades, fortaleciendo a los negocios locales, impulsando el turismo y acrecentando la movilidad en donde tiene lugar. A escasos meses de la competencia de fútbol más grande del mundo, México se prepara para recibir, según la proyección de la Secretaría de Turismo, a más de 5.5 millones de visitantes, colocándose en el centro de la conversación global como anfitriones del mundo. Si bien este suceso traerá consigo grandes oportunidades, también implica retos importantes en materia de protección de las infancias.

A lo largo de los últimos años, el sector público, la industria privada y la sociedad civil han creado iniciativas que han logrado prevenir el avance de ataques a los derechos humanos, pero no es suficiente, menos cuando hablamos de las infancias en el país. Y es que datos de World Vision México resaltan que, hasta 2023, esta problemática afecta principalmente a mujeres y menores de edad, representando 85% de las personas que lo padecen, mientras que la explotación sexual y laboral son las modalidades predominantes. En vísperas de la recepción de turistas en México, la movilidad, que es uno de los primeros filtros en su llegada y traslado por las diferentes ciudades, juega un rol predominante para detener este problema.

Buscando jugar un rol proactivo y de prevención, recientemente diferentes actores, incluyendo el Gobierno de la Ciudad de México y la Asociación Hotelera de la Ciudad de México, nos unimos a UNICEF para generar visibilidad ante la problemática en los diferentes puntos clave de la ciudad. En el caso de la movilidad por aplicación, que no se limita a un solo momento, sino que acompaña a los viajeros a lo largo de todos sus recorridos en las ciudades, el acercar información de valor a conductores y pasajeros es clave en los momentos que lo necesitan es clave, acercándoles formas de identificar, denunciar y detener situaciones de riesgo de forma anónima, segura y eficiente.

Y aquí es donde la tecnología juega un papel clave. Al ser la vía en que se conectan más de 30 millones de usuarios, además de turistas provenientes de diferentes partes del mundo, con una amplia base de conductores, es uno de los primeros puntos de contacto al abrir la aplicación en busca de un vehículo que los traslade a un destino, desde el hotel donde se hospedan hasta un sitio turístico. Y aquí es donde actuamos. Con mensajes claros dentro de la aplicación que permitan identificar conductas sospechosas, consejos para detectar situaciones que puedan parecer de riesgo y visibilidad de las líneas telefónicas de denuncia oficiales, así como un código QR al sitio de UNICEF para ver los pasos a seguir en el momento que un usuario solicita un viaje o un conductor acepte un servicio.

Si bien hay mucho trabajo por hacer en torno a la visibilidad y prevención de cualquier violación a los derechos de las infancias, así como la necesidad de que todos tomemos un rol activo en prevenirlo, el impacto que tiene acercar esta información a una comunidad como la nuestra es masivo y confiamos en generar un cambio positivo en el país. Cuando todos los actores nos unimos hacia un bien común, como proteger a las niñas y niños de México, podemos asegurar que los pasos en la dirección correcta son firmes y agigantados.

Director Legal Senior en DiDi México

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