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La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y el Servicio de Administración Tributaria (SAT), informaron que durante la primera semana de febrero, la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior (VUCEM) suspenderá sus trámites por mantenimiento.
Se establecerá la fase de Contingencia de la VUCEM, toda vez que los servicios de la misma (Portal y web service) no estarán disponibles en el lapso mencionado.
En el portal de la VUCEM, conocida como ventanilla única, se pueden efectuar diversos trámites de distintas regulaciones y restricciones no arancelarias de comercio exterior que emiten 10 dependencias gubernamentales como el SAT, las secretarías de Agricultura, de Medio Ambiente, Defensa Nacional, Salud y de Energía, así como la Procuraduría de Protección al Medio Ambiente, el Instituto Nacional de Bellas Arte y el Instituto Nacional de Antropología e Historia.
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Se dio a conocer a los importadores y exportadores, que en un plazo máximo de siete días, los servicios y la generación de trámites en la VUCEM no estarán disponibles.
Así, del 8 al 15 de febrero se realizarán adecuaciones a la infraestructura tecnológica de la ventanilla.
Piden anticipar trámites en comercio exterior
Por eso, la SHCP y el SAT pidieron a los contribuyentes tomar las acciones pertinentes para reducir el impacto, anticipando sus operaciones de comercio exterior.
Sin embargo, mencionaron que los demás sistemas de comercio exterior no serán afectados ya que se abrirá una Ventana de Mantenimiento.
Es decir que se contará con un periodo de tiempo para la ejecución de actividades de mantenimiento automático, para copias de seguridad, recopilación de estadísticas, creación de perfiles de estadísticas y reorganizaciones.
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Pero, en caso de que, al término de la Ventana de Mantenimiento los usuarios que detecten alguna incidencia, deberán levantar un reporte a Mesa de Servicio VUCEM al 800 286 3133 o bien, a través del correo electrónico: evidenciasms@vucem.mx.
Cualquier duda o comentario, se pueden enviar a los correos ventanillaunica@sat.gob.mx y contactovucem@sat.gob.mx.
En ese sentido, explicaron que por tratarse de una Ventana de Mantenimiento mayor, en aras de no retrasar las operaciones de comercio exterior, hay que tomar en cuenta las siguientes observaciones:
- Se establecerá la fase de Contingencia de la VUCEM, toda vez que los servicios de la misma (Portal y Web Service) no estarán disponibles en el lapso mencionado.
- La fase de contingencia dará inicio a partir de la misma fecha y hora en la que se iniciará la Ventana de Mantenimiento, y por lo que respecta a la fecha y hora de conclusión para efectos del despacho aduanero, esta se dará a conocer a través de los medios de comunicación oficiales, para brindar certeza y seguridad a los usuarios de comercio exterior.
- Las Autoridades competentes en materia de comercio exterior comunicarán a sus usuarios la forma de operar y solicitar sus trámites en fase de contingencia, y en su caso, conforme a los procedimientos específicos que dé a conocer la Agencia Nacional de Aduanas de México a través de su Portal.
sg/mcc
