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Nuevamente BBVA presenta fallas en aplicación, reportan usuarios

Usuarios aseguran que no han podido ingresar a la aplicación ni realizar movimientos

Cartera | 10-09-24 | 14:07 | Actualizada | 10-09-24 | 14:07 |

Ibeth Cardona

Este martes 10 de septiembre la aplicación (app) de la banca móvil de BBVA presentó fallas, según reportes de usuarios.

A través de redes sociales, usuarios de la banca declararon que desde hace horas la app no les permitía entrar a la aplicación y en caso de entrar no podían realizar ningún tipo de movimiento desde hace horas.

Alguien más le está fallando BBVA al iniciar sesión?? @bbva @BBVA_Mex #BBVA pic.twitter.com/cBJ06k8vEe
— Javi Rodriguez (@javotic) September 10, 2024

Según Downdetector alrededor de las 12:00 del día, la aplicación registró una alza de reportes con 65% para iniciar sesión en el móvil, 28% en la banca móvil y 7% en la banca en línea.

Por su parte, BBVA no ha informado respecto al funcionamiento de la banca móvil y sólo se ha puesto en comunicación, a través de la red social X, con los usuarios que reportan las fallas.

@DaveyOrz Para dar seguimiento a tu caso, te pedimos que nos envíes tu solicitud a través de la siguiente liga: https://t.co/qa1YvxUuWK . Te recordamos que puedes contactarnos a través de nuestra cuenta oficial (verificada con la palomita dorada). 2/2
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 10, 2024

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kicp/mcc