Durante el Hot Sale 2024, la semana de ofertas y descuentos en las ventas en línea, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a 62 proveedores e influencers por dar información y publicidad que podía estar en contra de la Ley de Protección al Consumidor.
La Profeco dijo que los exhortos hechos a los influencers fueron por falta de información sobre las condiciones, términos y restricciones; contradicción en la información presentada en ofertas o promociones.
Uso de frases “sujeto a disponibilidad”, “hasta agotar existencias” y “las imágenes son de uso ilustrativo”, “sujetas a comprobación” y uso de información ilegible.
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La Procuraduría recibió siete reclamaciones de los consumidores, dio nueve asesorías sobre qué hacer si no respetan el precio y qué hacer cuando el proveedor cancela la compra.
Para atender reclamaciones el sistema de atención de Conciliaexpres seguirá recibiendo quejas hasta el 30 de junio de 2024.
Por elecciones, adelantan Hot Sale 2024; mexicanos mantienen buena intención de compra
rtd/mgm
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