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Un corte de fibra óptica en la red d e Telcel provocó las fallas en los servicios; sin embargo, la empresa asegura que el servicio se reestablecerá gradualmente.
"Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización", informó la empresa a EL UNIVERSAL.
La compañía agregó que el servicio volverá gradualmente a la normalidad y ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.
Lea también: Reportan fallas en servicio de llamadas de Telcel
Los usuarios de Telcel reportaron problemas en el servicio desde el medio día de este miércoles.
cev
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