[Publicidad]
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los consumidores sobre las afectaciones que ha habido al realizar compras en la tienda departamental Palacio de Hierro.
Algunas de las situaciones por la que se está invitando a los compradores a unirse a una acción colectiva contra la tienda es por: incumplimiento de ofertas, cancelación de compras sin consentimiento y no llegó el producto.
Lee también Luis Miguel: ¿preventas en la mira de Profeco?
La procuraduría indicó que si durante 2021, 2022 y 2023 tuviste alguno de estos problemas presentes la siguiente documentación para unirte a la acción colectiva:
- Formato de consentimiento expreso
- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en donde señale modo, tiempo y lugar en que ocurrió la afectación.
- Formato adicional de datos personales.
- Documentos que comprueben la relación de consumo. Facturas, confirmación de compras, cancelaciones unilaterales de compra, estados de cuenta, entre otros.
Lee también Agradecen intervención de Profeco para comprar 2 mil 340 botellas de Whisky en el Buen Fin
La Profeco también brinda a los consumidores las líneas de atención a clientes para cualquier duda: 55 5625 6700, a las extensiones 11292, 11121, 11357, 11176, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Suscríbete aquí para recibir directo en tu correo nuestras newsletters sobre noticias del día, opinión y muchas opciones más.
vcr/mcc
[Publicidad]
Más información
Economía
Comir pide reforzar la promoción turística; industria asegura que la falta de estrategia frena al sector
Universal Deportes
Cristo Fernández, estrella de la serie Ted Lasso firma con El Paso Locomotive
Estados
Activista alerta reclutamiento de menores por grupos delictivos en Hidalgo; vinculan a adolescentes con ataques armados en Tula
Techbit
Qué llamadas sí podrás hacer si no vinculas tu celular con el CURP