Durante la pasada temporada de descuentos en Hot Sale, consumidores del país aumentaron el uso de alternativas “compre ahora, pague después”, donde se mostró una mayor planeación y comparativa por parte de los usuarios, de acuerdo con un estudio de la plataforma Kueski.
De acuerdo con el documento, realizado a partir de encuestas a 5 mil 200 personas, durante la temporalidad, más de 80% de usuarios que compraron en línea comparó precios antes de comprar, mientras que 45% comparó entre varias opciones.
"Estas cifras reflejan una evolución hacia un consumo más racional, donde la decisión de compra se ve influida por factores como la liquidez disponible, el tipo de producto, y muy especialmente, las condiciones de pago”, explicó la firma.
Según Kueski, las compras en línea siguen en crecimiento y fueron el canal protagonista de la temporada, pues 90% de los encuestados afirmó haber realizado sus compras en línea.
“Sin embargo, esta digitalización también ha elevado la expectativa sobre seguridad, atención y experiencia de usuario. Hoy, el consumidor digital exige métodos de pago que no solo sean funcionales, sino que protejan su información sensible, eviten el uso de tarjetas, y ofrezcan atención personalizada en tiempo real”, explicó.
En cuanto a métodos de pago, resaltó que 70% de consumidores utilizó la modalidad “compre ahora, pague después”, con la posibilidad de liquidar la operación en quincenas, superando a el uso de tarjetas de crédito, débito o efectivo.
La firma explicó que este comportamiento sugiere una preferencia por alternativas más accesibles y orientadas a la planeación financiera, especialmente entre generaciones jóvenes.
"Lo que antes era una tendencia se ha consolidado como una demanda activa por parte de los consumidores, especialmente entre las generaciones Z y Millennial.
"Para estos grupos, el ‘compre ahora, pague después” no solo facilita el acceso: representa conveniencia, control y una alternativa real incluso frente a las tarjetas de crédito”, dijo.
Kueski destacó que las categorías más compradas fueron electrónica y tecnología, con 27%, seguido de moda y accesorios con 23% y belleza y cuidado personal con 18%, reflejando un enfoque en decisiones de valor e inversión personal.
El documento resaltó que aunque los descuentos directos siguen teniendo un rol muy importante en temporalidades, una de las cosas que más influyó en la decisión de compra fue la posibilidad de pagar sin tarjeta y sin intereses, una propuesta de valor cada vez más presente en comercios digitales.
Entre las promociones evaluadas, añadió, las opciones de pago en quincenas, fueron las mejor valoradas, llegando a superar o complementar a los descuentos tradicionales.
sg/mcc
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