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Desde las 13:00 horas de hoy, aproximadamente, el servicio de telefonía móvil de Telcel ha fallado en el estado de Puebla.
Usuarios se han inconformado al respecto en redes sociales y han pedido la intervención del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
"Atención IFT, en la ciudad de Puebla no hay servicio celular de Telcel desde las 13:20 horas aproximadamente", dice Jorge Machuca en Twitter.
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Entre los usuarios que han presentado fallas se encuentra el senador Javier Lozano quien asegura que la red colapsó.
Al respecto, personal de atención a clientes de Telcel confirmó que hay una falla generalizada en el servicio de voz y datos en Puebla y, aunque se encuentran trabajando en ello, desconocen la hora en la que se solucionará el problema.
ahc/ml
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